Thời gian chờ từng diện
Thời gian xử lý khác với thời gian chờ hàng đợi
Hai con số này thường bị trộn làm một, và đó là lý do mọi ước tính đều lệch. Tách chúng ra là hiểu được toàn bộ lịch trình.
Thời gian chờ từng diện
Hai con số này thường bị trộn làm một, và đó là lý do mọi ước tính đều lệch. Tách chúng ra là hiểu được toàn bộ lịch trình.
Hạn ngạch hằng năm
Con số hạn ngạch công bố không phải số hồ sơ được giải quyết. Hiểu sai điểm này khiến mọi ước tính về sau đều lệch.